El papel de la administración pública en el desarrollo del turismo de congresoscaso de Extremadura

Resumen

Los gestores turísticos de los destinos, conocedores del impacto económico y social que genera el turismo de congresos, de su carácter desestacionalizador de la demanda y diversificador de la oferta, entre otros beneficios, compiten a conciencia con otras sedes para lograr captar el mayor número de congresos. Para ello invierten en el sector, no siendo suficiente en algunos casos, para posicionar al destino como congresual, como ocurre en el caso de Extremadura. En este trabajo de investigación se realiza un análisis de la cadena de valor del turismo de congresos de esta región, el cual se tomó como hilo conductor de la tesis doctoral, que se ha llevado a cabo desde dos puntos de vista. Una primera parte se aborda desde la perspectiva de los proveedores de los sectores privado y público que integran la oferta congresual en el destino. Dentro de este amplio marco, el principal objetivo de la investigación consiste en analizar el papel que desempeña la Administración pública de Extremadura en el desarrollo del turismo de congresos de la región, en lo que respecta al fomento de relaciones entre los agentes implicados que conlleven a una planificación estratégica conjunta de la cadena de valor del segmento, inversión en infraestructuras, promoción y comunicaciones de acceso a la región, apreciando las carencias que podrían frenar el desarrollo favorable del turismo de congresos en Extremadura. Se ha planteado un doble análisis de la oferta y la demanda en relación con el turismo de congresos. Para llevar a cabo el análisis de la oferta se empleó se empleó el modelo Importancia-Valoración o análisis denominado IPA. Ello permitió diferenciar los elementos más sólidos y los más frágiles que presentan el destino objeto de estudio. Por otra parte, se incluyó en el estudio otro importante eslabón en la cadena de valor de este mercado que es el consumidor del sector turístico, figura que en este estudio corresponde al participante al congreso que como parte de la demanda es un elemento fundamental en la cadena. Se utilizó un método descriptivo y causal que, tras una amplia revisión bibliográfica, ha hecho posible comprobar los factores de motivación del consumidor del turismo de congresos y observar diferencias de género.