Comunicación y engagement en Instagram de las plataformas de televisión a la cartaNetflix, HBO y Movistar+

Resumo

Objetivo: El objetivo principal es determinar la forma en que las plataformas de televisión a la carta conectan con sus seguidores a través de la red social Instagram y si lo consiguen, partiendo de la hipótesis de que las tres plataformas tienen definidas sus estrategias digitales y tienen una gran interacción con los usuarios, como parte de sus acciones de comunicación y engagement. Diseño/metodología/enfoque: Se hace uso de metodología cuantitativa a través de una revisión en Instagram, en la que se establecen diferentes variables para el análisis en conjunto y comparativo de las tres plataformas. Resultados: Los resultados subrayan que cada plataforma tiene una estrategia diferenciada en Instagram. Asimismo, se concluye que no hay una estrategia clave para el éxito de una red social, sino que cada uno de los perfiles debe apostar por construir su propio estilo y estrategia particular. Limitaciones/implicaciones: Las redes sociales son todo un mundo y sin duda conviven con nosotros formando parte de nuestras vidas, y, probablemente, con el paso de los años, las distintas evoluciones tecnológicas, la aparición de nuevas redes sociales o cambios en las actuales, las estrategias digitales que existen ahora, irán variando y muy probablemente habrá una ampliación de las posibilidades presentes. Originalidad/contribución: Es un aporte que profundiza en el uso de una de las redes sociales más utilizadas y detalla las estrategias que, plataformas exitosas, aplican como parte de sus acciones para la comunicación y el engagement.